SERVISNÉ SLUŽBY

Naše služby nekončia predajom zariadení. Môžete sa spoľahnúť na špičkový servis s dlhoročnými skúsenosťami, ktorý zabezpečí bezproblémové využívanie vašich zariadení.

  • KVALITA SLUŽIEB

    Zakladáme si na kvalite poskytovaných služieb, dlhoročných skúsenostiach a profesionálnom prístupe.

  • AUTORIZOVANÝ SERVIS

    Autorizované partnerstvá so špičkovými značkami na trhu nám umožňujú poskytovať servis na najvyššej úrovni.

  • INDIVIDUÁLNY PRÍSTUP

    Ku každému zákazníkovi pristupujeme individuálne, pretože každý servisný prípad je jedinečný.

  • SERVIS EXTRA CARE

    Využite širokú ponuku našich servisných služieb a postarajte sa tak o bezproblémové fungovanie vášho zariadenia.

SERVISNÉ FÓRUM

Ako mám poslať zariadenie do servisu?
Zariadenie je možné zaslať prepravnou spoločnosťou na adresu MARSANN IT – Lenovo showroom, Einsteinova 23, 851 01 Bratislava. Tovar je potrebné bezpečne zabaliť, aby pri preprave neprišlo k jeho poškodeniu.
Môžem zariadenie priniesť osobne alebo sa mám objednať?
Zariadenie je možné osobne odovzdať v servisnom stredisku bez predošlého objednávania. Pri odovzdaní zariadenia bude spísaný servisný protokol a zariadenie bude odovzdané do servisného strediska.
Je potrebné doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení?
Pri reklamácii nie je potrebný originálny obal.
Ako zabaliť zariadenie zaslané na opravu kuriérskou spoločnosťou?
Na prepravu poslúži najlepšie originálny obal. Ak nie je k dispozícii, je potrebné dodržiavať pokyny prepravcu. Zariadenie treba poslať v škatuli s dostatočnou výplňou.
Ako dlho trvá oprava?
Dĺžka opravy sa odlišuje v závislosti od produktového portfólia a druhu záruky. V priemere je však oprava ukončená do 7 dní.
Zostanú pri servise zachované dáta?
Počas servisného zásahu môžu byť dáta zmazané. Naše servisné stredisko ponúka službu zálohovania dát.
Je možné opraviť zariadenie na počkanie?
Opravu na počkanie je potrebné dohodnúť vopred so servisným strediskom, v takomto prípade rezervujeme náhradný diel práve pre vašu opravu a dohodneme presný čas opravy.

RIEŠENIE VAŠICH IT PROBLÉMOV

Zabezpečte bezproblémové fungovanie zariadenia už pri nákupe. Vyberte si jednu z možností rozšírenia alebo predĺženia záruky a my sa postaráme o bezplatný servis po celý čas jej platnosti. Zistiť viac
Ako jediný predajca na Slovensku ponúkame originálne náhradné diely pre značku Lenovo sérií Think a Idea. Zistiť viac
Nechajte váš problém s IT na nás. Vyberte si zo širokej ponuky našich servisných služieb. Zistiť viac

NEVÁHAJTE NÁS KONTAKTOVAŤ